信州区行政服务中心

二○○九年十二月份运行情况通报

（2010年1月18日 ）

一、业务办理情况

1、办件收费：行政服务中心办事大厅本月共受理审批办证服务事项1516件，办结1452件。其中即办件765件，承诺件681件，上报件6件。接受服务对象办证咨询3265人次。

2、业务检查：办证量较多的窗口有：工商局、计生委、民政局、烟草专卖局等窗口。没有业务办理记录的窗口有：发改委、教育局、建设局、物价局等窗口。

二、窗口考评情况

1、“月度红旗窗口”：本月中心办事大厅区中心窗口获得“月度红旗窗口”的有：工商局窗口、民政局窗口、林业局窗口、农业局窗口、财政局窗口。

2、先进与表扬：从收回的服务对象评议表来看，服务对象对工商、计生委、林业等窗口服务表示满意。从评议表上反映，受服务对象点名表扬次数较多的工作人员有：计生委窗口的张飞龙，工商窗口的毛洛云。物价局、发改委、卫生局等窗口虽然没有业务，但工作人员能坚守岗位、遵守大厅纪律。

3、违纪情况：

个别窗口工作人员上班有玩游戏现象。

三、投诉受理情况

本月，中心管理督查科未受理到投诉。

                           二○一○年一月十五日